Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ae999

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa Thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng ae999 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người Dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại ae999.cc và các tên miền liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng Ký", tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa Thuận này cũng như mọi chính sách liên quan được đăng tải tại ae999.cc.

ae999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ae999, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược hoặc các hình thức giải trí có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của ae999.
• Không có tài khoản ae999 nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ — mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

ae999 có toàn quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên hoặc có dấu hiệu gian lận, giả mạo thông tin.

ae999 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Tất cả yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ở mức tương ứng với hạn mức rút tiền được yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Không có tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền đang chờ xử lý trên tài khoản.
• Các khoản tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi được rút. Thông tin chi tiết về yêu cầu cược của từng chương trình khuyến mãi được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó.

ae999 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp đó, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn so với thông thường.

ae999 không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ trong xử lý thanh toán gây ra bởi ngân hàng, ví điện tử hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

ae999 cung cấp nhiều loại chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền lần 2 và 3, và thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người. Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược trên nền tảng ae999, không thể rút trực tiếp dưới dạng tiền mặt khi chưa hoàn thành yêu cầu cược.
• ae999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý trước khi thực hiện.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt và không thể áp dụng cho tài khoản khác.
• ae999 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng có nguồn gốc từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc đặt cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm mục đích rút ruột tiền thưởng.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng ae999 đều được ghi nhận và lưu trữ. Hệ thống của ae999 được coi là cơ sở pháp lý để giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược.

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện quy định của từng loại cược.
• ae999 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi tỷ lệ, thông tin sự kiện không chính xác hoặc bất thường kỹ thuật. Trong trường hợp đó, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả.
• Đối với cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League, SEA Games), thời gian hiệp phụ và loạt sút phạt đền chỉ được tính vào kết quả nếu điều khoản của kèo cược đó quy định rõ.
• Kết quả từ các nguồn dữ liệu chính thức được ae999 sử dụng sẽ là kết quả cuối cùng, không phụ thuộc vào kết quả được công bố bởi bên thứ ba.
• ae999 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện và thị trường cược tùy theo từng thời điểm.

Đối với các sản phẩm casino live (với sự tham gia của Evolution Gaming, Ezugi và các nhà cung cấp khác), kết quả trò chơi hoàn toàn dựa trên RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc do dealer người thật thực hiện. ae999 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

ae999 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, tự tạm đình chỉ tài khoản trong thời gian người chơi muốn nghỉ ngơi (time-out từ 24 giờ đến 6 tháng), và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) đối với những người chơi cần ngừng hoàn toàn.

Dịch vụ ae999 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị của mình không được truy cập bởi trẻ vị thành niên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ae999 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu marketing — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ae999 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, dịch ngược, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung nêu trên mà không có sự cho phép bằng văn bản của ae999. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Tên và logo của các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các bên khác là tài sản sở hữu trí tuệ của các công ty tương ứng và được sử dụng trên ae999 theo các thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae999 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc đột xuất.
• Chậm trễ trong xử lý thanh toán do lỗi của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba.
• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định đặt cược của chính người dùng.

ae999 cam kết duy trì tính sẵn sàng của hệ thống ở mức cao nhất có thể và thông báo trước cho người dùng về các đợt bảo trì theo lịch. Tuy nhiên, ae999 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi thời điểm.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ae999 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ae999 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi đặt cược gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Bị phát hiện là người dưới 21 tuổi.
• Có liên quan đến các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ae999 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Thỏa Thuận này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ae999 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. ae999 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, nhật ký hệ thống (server logs) và dữ liệu giao dịch được lưu trữ trên máy chủ của ae999 sẽ được coi là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất để xác định kết quả của mọi tranh chấp liên quan đến cược, giao dịch tài chính hoặc hành vi tài khoản.